Die 15 häufigsten Fragen rund um Markenuhren

15 Fragen zu Service, Wartung & Garantie zu modernen Markenuhren von Ihnen – Antworten von uns.

Aus unserer Praxiserfahrung im Ladengeschäft sowie im Onlinehandel haben wir die häufigsten Fragen gesammelt, die unser Uhrmachermeister für unsere Kunden hier und heute beantwortet.

Wer führt Garantiereparaturen aus ?
Garantiereparaturen werden immer beim Hersteller ausgeführt.

Wie lange hält in etwa eine Batterie in einer Quarzuhr?
Hochwertige Markenbatterien halten etwa 12 – 18 Monate.

Meine Batterie ist bereits während der Garantiezeit entladen. Habe ich Anspruch auf kostenlosen Ersatz?
Laut Hersteller leider nein, da es sich um einen Verschleißartikel handelt. Ähnlich wie bei dem Tanken eines Autos. Juweliere Kappauf & Gross ist in diesem Punkt jedoch Kulant und hilft gerne weiter.

Wie hoch ist im Durchschnitt die Gangreserve von Automatikuhren ?
In der Regel beträgt die Gangreserve bei voll aufgezogenen Uhren etwa 30 Stunden.

Meine Automatik Uhr schafft nicht die 30 Stunden Gangreserve…
Bitte ziehen Sie die Uhr, durch 30 mal ander Krone drehen, einmal ganz auf.

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Mit freundlicher Genehmigung: Duplain Horlogerie Sàrl, La-Chaux-de-Fonds, Schweiz

Was ist zu beachten beim Tragen von wasserdichten Uhren ?
Einen jährlichen Wasserdichtigkeits Test, vorzugsweise vor dem Urlaub , sowie verschraubte Kronen immer fest verschraubt lassen.

Mit welcher Bezeichnung der Wasserdichte kann ich Schwimmen gehen ?
Ab einer Bezeichnung von 10 Bar. Bitte lassen Sie die Wasserdichtigkeit, von bei uns gekauften Uhren, kostenlos jählich bei uns testen.

Ab welcher Bezeichnung der Wasserdichte kann ich mit meiner Uhr duschen ?
Ab 5 Bar – aber wozu? Gerne reinigen wir das Metallband , von bei uns gekauften Uhren, gratis in unserem Atelier.

Das Glas ist defekt. Ist ein Ersatz auf Garantie möglich ?
Leider nein, da es sich um äußere Einwirkung handelt. Eine Beule im Auto ist leider auch kein Garantiefall.

Welche Gangabweichung ist bei einer mechanischen Uhr normal ?
5 – 10 Sekunden, je nach Tragegewohnheit , ist als normal zu betrachten.

Wie oft benötigt eine Armbanduhr eine Wartung / Revision ?
Die Hersteller empfehlen alle 4 – 5 Jahre.

Wann soll ich das Datum korrigieren ?
Bitte das Datum nicht zwischen 21 und 3 Uhr ändern. Die Korrektur der Mondphase bitte nicht zwichen 19 und 6 Uhr.

Wie oft sollte eine Lederband getauscht werden ?
Die Hersteller empfehlen den Tausch etwa alle 1- 2 Jahre.

Ist ein beanspruchtes Lederband während der Garantiezeit kostenlos zu ersetzen?
Nein, ein Lederband ist ein Verschleißartikel und ist kein Reklamationsgrund beim Hersteller.

Reagieren Uhren auf Magnetismus ?
Mechanische Uhren sollten Magnetische Quellen wie Lautsprecher, Computer , Mobiltelefone, Tablets , Kühlschränke oder ähnliches meiden. Die Folge wäre eine sehr starkes Vorgehen der Uhr. Unser Atelier entmagnetisiert Ihre Uhr gerne kostenlos.

Juweliere Kappauf & Gross, Inh.Marcus Broszio e.K. seit über 35 Jahren für Sie in Berlin-Westend.

Ihr Marcus Broszio

Eine Ehre für mich - Ihnen sowie Ihrer Familie wunderbare Kostbarkeiten präsentieren zu können. Ob als Geschenk oder exklusive Wertanlage, vereinbaren Sie dazu gerne Ihre Diskretionstermin, persönlich mit mir.

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